CARTA DEI SERVIZI 2020-2021

PREMESSA La Carta dei Servizi rappresenta un documento richiesto dalla normativa regionale vigente, è uno strumento di informazione trasparente ed esplicita i principi e le modalità di organizzazione del servizio stesso. Essa persegue le seguenti finalità:  Fornire le informazioni essenziali su principi, contenuti e caratteristiche del servizio dei Nidi d’infanzia e Spazi Gioco FISM;  Le regole che disciplinano il rapporto tra i servizi e le famiglie nel rispetto dei principi della trasparenza, eguaglianza, imparzialità, continuità, diritto di scelta, partecipazione;  Fornire un riferimento di identità e di appartenenza dei servizi educativi rivolti alla prima infanzia di ispirazione cristiana;  Mettere a disposizione uno strumento operativo volto a rafforzare l’identità professionale degli operatori e a definire standard di qualità e la loro organizzazione interna. In ragione di ciò la presente Carta dei Servizi si rivolge a tutti coloro che fruiscono dei Nidi d’Infanzia e Spazi Gioco offerti dalla FISM di Pordenone, nello specifico: 1. Utenti diretti e indiretti del servizio, ovverosia bambini e le loro famiglie; 2. Coordinatore del servizio, personale educativo, personale addetto a servizi generali; 3. Rappresentanti legali del servizio 4. Rappresentanti dei genitori Va infine precisato che la Carta dei Servizi deve essere intesa quale strumento dinamico, in continuo divenire, partecipato e condiviso nell’ottica di una qualità pedagogica e formativa che promuove efficacia ed efficienza del servizio offerto, in continuo miglioramento e in ascolto attento e partecipato dei bisogni espressi dai bambini e dalle loro famiglie.

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