Carta dei servizi

COS’E’ LA CARTA DEI SERVIZI
La Carta dei Servizi è il documento che la Legge italiana ha voluto realizzare nell’ambito del processo d’innovazione dei rapporti tra Istituzioni e cittadino, a garanzia della qualità dei servizi erogati. In particolare la Carta dei Servizi è l’unico strumento normativamente certificato per la valutazione della qualità dei servizi e requisito essenziale per la verifica del servizio stesso da parte dell’utenza. La carta dei servizi è lo strumento con il quale si intende fornire tutte le informazioni relative ai servizi erogati all’interno dello Spazio Gioco “Il Sole”, in una logica di trasparenza.
Intendiamo quindi utilizzare questo importantissimo strumento di comunicazione in quanto capace di rendere partecipe le famiglie delle nostre linee pedagogiche, organizzative e gestionali.

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